Discussion:
Какие вопросы надо задать пользователю, у которого картинки не работают
lx
2005-06-17 09:48:35 UTC
Permalink
Вчера сразу несколько пользователей пришли с проблемой "а почему у
меня не добавляются категории?".

Проблемы у всех одинаковые, поэтому если к вам обращаются с вопросом
"а почему у тебя работает, а у меня нет?", попробуйте помочь
пользователю сами -- это быстро и довольно просто, особенно если это
ваш друг-знакомый-коллега, и вы общаетесь с ним лично или в аське.



=== Вот пример диалога:
http://www.livejournal.com/users/guestl/1157981.html



=== Вот список вопросов, которые надо задать:
- посты просмотрены в режиме чтения/написания комментариев?

- включены ли картинки? (смешно, но это часто случается -- многие
выключают графику)

- различаются ли картинки для разных категорий? (можно посмотреть в
ленте любого активного пользователя)

* Если все одинаковые и разноцветные, то либо пользователь не вошёл в
систему, либо не переданы куки.

* Если все разные, но категории не создаются, браузер не отдаёт нам
рефёрер или куки. Значит, идём дальше.

* Если все одинаковые и красные -- либо выключены картинки, либо
связи с сервером нет.

- разрешены ли cookie для utx.ambience.ru?

- не режутся ли рефёреры? (проверяется ссылкой на
http://utx.ambience.ru/troubleshoot.checkreferer.php в комментарий --
по ней надо перейти из комментария, и посмотреть, что будет)

- залогинен ли пользователь? узнаёт ли пользователя ютх? (на странице
http://utx.ambience.ru/login/ должно быть написано "вы уже зашли").

Как правило, перелогин и разрешение кук всем помогают.


=== Ссылки на документацию:

* О добавлении записей
http://utx.ambience.ru/wiki/DobavlenieZapisejj?v=dq7

* Почему могут не добавляться записи
http://utx.ambience.ru/wiki/PochemuNeDobavljajutsjaZapisi?v=1cvt

* О макросах для семаджика
http://utx.ambience.ru/wiki/LjClientMacros?v=4j0
--
priority-list: http://ambience.ru/w/utx/prioritylist/
archive: http://groups-beta.google.com/group/utx-discuss/
Loading...